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Cómo Comprar


Encuentre lo que desea
Navegue por nuestra tienda y encuentre los productos que necesite. En el menú Superior y de la izquierda siempre encontrará las categorías y tendrá una referencia exacta de la sección en la que se encuentra. Acceda a los productos para conocer su descripción, características e imágenes así como su precio, disponibilidad y gastos de envío. Los productos en oferta y destacados se encuentran claramente diferenciados.

Añada los productos a la cesta
Puede añadir a al cesta todos los productos que desee incluir en el pedido. Acceda al producto que quiera y añádalo a la cesta mediante el botón “añadir a la cesta”. Es posible que el artículo disponga de opciones asociadas, por lo que se deberá indicar la opción deseada antes de incluir el artículo en la cesta. Asimismo, para cada artículo puede necesitar más de una unidad, condición que se puede cambiar indicando el número en la casilla “cantidad” antes de incluir el producto en la cesta.

Realice el pedido
Para realizar un pedido debe añadir los productos que desea a la cesta y acceder a esta mediante el botón “validar compra”. En ella podrá revisar los productos que componen el pedido así como las cantidades o, incluso, realizar alguna observación relacionada con los mismos.

Una vez revisada la cesta proceda a formalizar el pedido mediante el botón “realizar pedido”. A partir de aquí se iniciará el proceso guiado de selección de opciones y relleno de datos necesarios para completar el pedido:

  1. 1 – Envío y facturación:
    Indique los datos de envío/facturación relativos al pedido y seleccione la forma de envío más apropiada.
  2. 2 – Método de pago:
    Escoja la forma de pago que más le convenga atendiendo a su descripción y los posibles gastos derivados de la misma.
  3. 3 – Resumen y confirmación:
    Revise el resumen del pedido y realice los cambios pertinentes en caso de que exista algún dato erróneo antes de formalizar el pedido.

En función del método de pago seleccionado procederá al pago inmediato o bien se generará el pedido a la espera del pago. Una vez terminado este paso se le mostrará una pantalla donde se acredita que el pedido se ha generado con éxito y donde podrá ver e imprimir el justificante del mismo. Automáticamente se enviará dicho justificante de compra a la dirección de e-mail indicada a la hora de realizar el pedido.

Los pagos por transferencia bancaria o ingreso en cuenta tendrán 3 dias de plazo para hacerse efectivos, en caso contrario, se procederá a la cancelación del pedido.

Devoluciones

El plazo para devolver cualquier artículo es de 14 días a partir de la recepción del envío. En ese plazo has de ponerte en contacto con nosotras a través del correo o whatsapp y hacernos llegar dentro de los 14 días el artículo a la direción que en ese momento te indicaremos, ya sea por mensajería o correo certificado (los gastos de este envío correrán a cargo del cliente). Una vez que recibamos el artículo y comprobemos que está en perfecto estado y con sus etiquetas nos pondremos en contacto contigo para realizar la devolución del importe de la prenda o prendas. En caso de devolución de compra superior a 50 euros en la que no se habían cobrado los gastos de envío, éstos se descontarán del importe a devolver.

No se podrán devolver los artículos personalizados o hechos por encargo.

Cambios

Dispones de 14 días para cambiar tu artículo por cualquier otro de los que dispongamos en la tienda. Para ello ponte en contacto con nosotras dentro del plazo indicado y así concretamos el cambio. La prenda tiene que ser recibida dentro del plazo de los 14 días indicados anteriormente. En caso de que en ese momento no haya nada que te interese te haremos un vale por el importe de la compra que tendrá 1 año de validez.

Productos en promoción

La devolución del importe de la compra de productos con descuento o en promoción se realizará mediante un vale que podrá canjearse durante un año a partir de la fecha de expedición del mismo.

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